マーケティングと営業との連携強化で売上アップに貢献

1970年に西武流通グループ（当時）の情報処理機能の統合と、新しい情報サービス業の創造を目的とした株式会社西武情報センターを設立。
情報処理サービス事業、ソフトウェア開発事業を開始し、来年で創立50周年を迎えるセゾン情報システムズ様。
各種サービスを提供する中でも主力製品の「HULFT」は、25年以上前に発売され今では全国銀行協会会員銀行100%、日本自動車工業会会員企業100%など多くの企業や自治体に採用されています。

同社のHULFT事業部マーケティング部に所属する高山様は、2018年のMarkie Awards「Best Lead Management Program」のファイナリストにノミネート、個人として「CX HERO」にノミネートという快挙を達成されています。
本格的にマーケティング活動を始めてから約7年。これまで直面した多くの課題をどのように乗り越えてきたのか、HULFT事業部マーケティング部の野間様、高山様、小川様にお話しを伺いました。