バラバラなリードデータを一元管理

日立ハイテクグループの分析計測装置メーカーとして、表面分析、元素・物性分析、分光・分離分析などの各領域で、最先端の製品や高品質なソリューションを提供する日立ハイテクサイエンス様。

リードナーチャリングの重要性にもいち早く着目し、他社に先駆けて全てのマーケティング活動の要となる顧客データベースを構築、運用してきました。バラバラに管理されていた大量のデータを、この10年間でどうやってマーケティング活動に活かしていったのか、また2013年に日立グループの一員となるという大きな節目を迎え、新たなステージでどのようなマーケティング活動を推進しているかについてお話を伺いました。